Pides una página web. Y a veces necesitas una tienda.
Landing, página web y tienda online son tres cosas distintas. Acá está cuál te toca, según cómo cierras la venta hoy.
Las tres viven en internet y ahí termina el parecido. Una landing existe para una sola acción. Una página web existe para que te encuentren y te escriban. Una tienda online existe para que el cliente pague solo. Lo que cambia es dónde termina la visita y dónde sigues tú.
Landing de campaña
- Llega desde
- Un anuncio que estás pagando, o un link que tú mandas
- Termina en
- Sus datos en un formulario
- Sigues tú en
- Tú llamas o escribes
Página web
- Llega desde
- Google, Maps, el link de tu perfil
- Termina en
- Un mensaje, una llamada o una cita
- Sigues tú en
- Tú cotizas y cierras
Tienda online
- Llega desde
- Google, Maps, el link de tu perfil
- Termina en
- Un pedido pagado, sin que nadie atienda
- Sigues tú en
- Tú empacas y despachas
En cada esquema, la pieza marcada es donde termina la visita. Ninguna de las tres reemplaza a las otras dos.
El tamaño de tu negocio no decide nada.
Lo que decide es cómo se arma tu precio
Si el precio es el mismo para todos y el envío se calcula solo, un carrito puede cerrar la venta. Si cada pedido se cotiza aparte, ningún carrito lo va a resolver. Ahí la venta pasa por una conversación, y lo que te falta es que esa conversación empiece bien.
La landing no compite con las otras dos
A una landing no llega nadie por su cuenta. Se llega por un anuncio que estás pagando o por un link que tú mandas. Sirve para medir cuánto te costó cada contacto de una campaña. Si hoy no pagas publicidad, no es la pieza que te falta.
Cinco preguntas y tres respuestas distintas.
Ninguna columna gana. Las tres responden bien en situaciones distintas, y la fila que más decide es la del precio que cambia por pedido.
| Landing | Página web | Tienda online | |
|---|---|---|---|
| Cuántas pantallas tiene | Una Sin menú y sin salidas laterales. | Varias Inicio, servicios, contacto, a veces blog. | Varias más el catálogo Una ficha por producto. |
| Te encuentra quien no te conoce | No Se llega por un anuncio o por un link que mandas. | Sí Es la pieza que trabaja en Google y en Maps. | Sí Cada ficha de producto es una entrada más. |
| El cliente puede pagar solo | No Deja sus datos y la venta sigue por fuera. | No El cierre pasa por un mensaje o una llamada. | Sí Con Yape, Plin, tarjeta o contra entrega. |
| Aguanta un precio que cambia por pedido | Sí El precio ni aparece: aparece después. | Sí Cotizas tú, con lo que el cliente te contó. | No Un carrito necesita un precio fijo por producto. |
| Qué trabajo te deja cada mes | Casi ninguno Vive lo que dura la campaña. | Poco Actualizar horarios, fotos y servicios. | Bastante Stock, pedidos, envíos y postventa. |
Pedir la más completa sale caro dos veces.
La primera vez la pagas al armarla. La segunda la pagas todos los meses, manteniendo un catálogo y un carrito que nadie usa. El error simétrico cuesta igual: quedarte con una web informativa cuando ya vendes el mismo producto veinte veces al mes, y anotar cada pedido a mano.
Tres preguntas que le puedes hacer a cualquiera.
Las tres se hacen antes de firmar nada, y las respuestas se comprueban abriendo el sitio que te muestren.
Quién cobra, tu sitio o tú
Un carrito cobra solo y el pedido queda hecho. Un botón que abre WhatsApp con el pedido escrito también sirve, y cuesta menos de mantener. Pregunta cuál de los dos te están cotizando.
Quién cambia un precio
Hay catálogos que editas tú desde el celular y hay catálogos que se editan por código. Los dos son legítimos y no cuestan igual. Pregunta si puedes cambiar una foto y un precio sin escribirle a nadie.
Qué te queda si te vas
Un sitio puede vivir dentro de la plataforma de un proveedor o vivir en tu dominio con su código aparte. Las dos formas se usan. Pregunta qué queda en tus manos el día que dejes de pagar la mensualidad.
Míralas hechas antes de pedir ninguna.
Hay demos navegables por rubro, con catálogo y carrito de verdad. Se abren sin dejar datos y sirven para ver cuál de los tres formatos se parece a lo que necesitas.
Casi nadie compara las tres. Se midió antes de escribir.
Buscamos la pregunta en Google Perú y contamos qué devuelve la primera página. Ocho de los nueve resultados comparan página web contra tienda y dejan la landing fuera. Uno compara los tres.
Cómo se contó
Se leyó el bloque visible de cada resultado, que es el título más el fragmento que Google muestra debajo. Se contó como comparación de dos formatos cualquier resultado que enfrenta página web y tienda sin nombrar la landing. Quedaron fuera del conteo los resultados de foros, los videos y los anuncios pagados, y también esta página.
Las tres dudas que siguen a esta.
¿Una tienda online reemplaza a mi página web?
No hace falta que la reemplace, porque una tienda ya trae las páginas de una web: quiénes somos, contacto, horarios. Lo que agrega es el catálogo con carrito y el cobro. La pregunta útil no es cuál de las dos, es si tu cliente puede pagar sin hablar contigo.
Vendo por Instagram y WhatsApp. ¿Necesito algo más?
Depende de qué te está costando hoy. Si el trabajo es repetir precios y disponibilidad todo el día, eso lo resuelve un agente de IA sobre el mismo WhatsApp. Si el trabajo es que nadie que no te siga puede encontrarte, eso lo resuelve una página web, y ningún perfil lo hace.
¿Puedo empezar con una web y sumarle la tienda después?
Sí, y es lo normal cuando el catálogo todavía se está armando. Conviene decirlo al inicio del proyecto para que la estructura y las URLs no haya que rehacerlas: mudar de dirección una página que Google ya indexó cuesta más que preverlo.